Hola sixdemons.
Tienes que agregar un líder al grupo de usuarios que has creado.
Ve a:
AdminCP -> Grupos de Usuarios -> Administrar Grupos
Para el grupo en cuestión, en el menú desplegable de la derecha, selecciona "Agregar Líder de Grupo". Ese usuario que agregues, será el encargado de aceptar las peticiones de ingreso al grupo.
Nota importante: Para que puedas agregar el líder, es necesario que hayas definido entre los permisos de ese grupo que sea asociable.
Saludos.



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